Rundum gut versorgt

Bester Rundumservice bei ausgezeichneter Qualität und das zu einem fairen Preis? Spätestens beim Blick auf die Werkstattrechnung verabschieden sich viele Autofahrer von diesem Traum. Müssen sie aber nicht. Das Konzept von AC AUTO CHECK macht es möglich.

An der Fassade prangt ein gel­bes Dreieck auf einem blauen Band, die Mitarbeiter stecken in blauer Arbeitskleidung und tragen das Logo mit den Buchstaben A und C auf ihrer Brust. AC AUTO CHECK- Werkstätten sind dank ihrer eingängigen Gestaltung auf den ersten Blick zu erkennen. Doch was steckt eigentlich hinter dem Konzept von AC AUTO CHECK? Und, viel wichtiger, was haben die Kunden davon?

 

AC AUTO CHECK ist ein sogenanntes Werkstattkonzept freier Kfz-Betriebe. Diese arbeiten nach bestimmten Qualitätsstandards. Diese beziehen sich unter anderem auf die technische Ausstattung der Betriebe, die Serviceleistungen und Fortbildung. Das Konzept wurde unter dem Dach der ATR SERVICE GmbH, einem Zusammenschluss großer Autoteilehändler, entwickelt. Mit diesem starken Partner erhalten die freien Werkstätten Rückendeckung, ohne dabei ihre Individualität aufzugeben. Der Vorteil für die Kunden: Egal, mit welchem Fahrzeug, ob mit dem Neuwagen oder dem Gebrauchtwagen, er ist bei den AC AUTO CHECK-Werkstätten richtig gut aufgehoben. Da die Inspektionen und Wartungen in AC AUTO CHECK-Werkstätten nach Herstellervorgaben und mit Originalersatzteilen führender Markenhersteller durchgeführt werden, gilt bei Neuwagen: Alle Garantieansprüche des Kunden gegenüber dem Hersteller bleiben bestehen. Nur bei Arbeiten, die die Garantie oder Sachmangelhaftung betreffen, muss geklärt werden, ob das Auto in die Vertragswerkstatt muss. Wer sich nicht sicher ist, kann jederzeit unverbindlich in einer freien Werkstatt nachfragen – bevor er sich in eine Vertragswerkstatt begibt. Weil die Werkstattpartner geringere Kosten als Vertragswerkstätten, zum Beispiel für Gebäude, haben, können sie ihre Leistungen auch zu fairen Preisen anbieten.

 

Qualität ist Trumpf
Professionelle Leistungen und Kundenorientierung sind die Aushängeschilder von AC AUTO CHECK. Von Anfang an stellen die Aufnahmekriterien sicher, dass nur Werkstätten mit an Bord gehen, die die Qualitätsstandards auch umsetzen können. Dafür sollten qualifizierte Mitarbeiter im Betrieb beschäftigt sein – einer davon muss ein Kfz-Meister sein. Betriebe von AC AUTO CHECK werden in der Regel von Inhabern geführt, oft sind das kleine Familienbetriebe mit Tradition. Kundenorientierung und Weiterbildung spielen in den Betrieben eine große Rolle, denn sie sind auch zentrale Punkte innerhalb des Konzepts. Moderne Fahrzeuge werden immer komplexer, und damit steigen auch die technischen Anforderungen an Kfz-Mechaniker. Kontinuierliche Schulung und Weiterbildung sind bei den AC AUTO CHECK-Werkstätten deshalb verpflichtend. Vom Lehrling bis zum Meister – die Mitarbeiter von AC-Werkstätten sind immer auf dem neuesten Stand der Automobiltechnik.

 

Die Qualität der Werkstattleistungen wird vom Konzeptgeber regelmäßig überprüft. Eine unabhängige Institution prüft dabei die sachgerechte Dokumentation und Ausführung von Reparaturen und  Inspektionen. Die Bilanz der regelmäßigen Checks spricht für sich: Bei 98 Prozent der untersuchten Betriebe haben die Experten nichts an der Arbeitsqualität auszusetzen. Außerdem begutachten die Sachverständigen, ob das Auto auch rundum versorgt wurde. Wenn die Kunden dann wieder in ihr Auto steigen, können sie sich entspannt zurücklehnen – denn sie sind sicher auf der Straße unterwegs.

 

Der Service macht’s
Den Profis entgeht nichts: Die Werkstätten von AC AUTO CHECK sind mit modernen Diagnose- und Wartungsgeräten ausgestattet, um den Kunden einen Rundumservice zu bieten. Neben den Klassikern wie Haupt- und Abgasuntersuchung oder Klimaservice haben die AC AUTO CHECK-Werkstätten auch spezielle Leistungen im Programm. Beispielsweise machen sie das Auto fit für die Ferien. Der Urlaubscheck stellt sicher, dass alle wichtigen Funktionen und Aggregate einwandfrei ihre Arbeit verrichten. Ist ein Teil defekt, bauen die Kfz-Mechaniker nur Originalmarken-Ersatzteile ein.

 

Und mit der optionalen Mobilitätsgarantie ist schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen sicher. Die Mobilitätskarte erhalten Autofahrer, die ihr Fahrzeug regelmäßig zur Inspektion in eine AC AUTO CHECK-Werkstatt bringen. Damit sind sie für alle Eventualitäten gewappnet: Über Reise- und Übernachtungskosten bei Unfällen bis hin zum Krankenrücktransport – mit dem garantierten Rundumschutz fährt es sich sorgenfrei.

 

Selbst ist die Frau
Die Fahrt in die Autowerkstatt ist Männersache? Mit diesem Vorurteil räumen viele Werkstattprofis gründlich auf. Mit frauengerechter Beratung statt mit Kfz-Kauderwelsch führen sie das weibliche Geschlecht an das Thema Auto heran. Einige Werkstätten bieten Autotechnikkurse speziell für Frauen an. Dabei begeben sich die Kundinnen auf Entdeckungsreise durch die Autowerkstatt, wechseln eigenhändig Reifen und prüfen die Flüssigkeitsstände ihres Wagens. Wie es geht, zeigen ihnen natürlich die Profis.